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Viernes - 22.Junio.2018

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La Estación de Servicio Desatendida. ¿Una oportunidad o una amenaza?

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 La Estación de Servicio Desatendida. ¿Una oportunidad o una amenaza?

 
España es el país de la Unión Europea con la tasa más baja  de ventas en el modelo desatendido. Está por debajo del 1% de la facturación total 
 
Los países nórdicos como Suecia, Dinamarca, Finlandia y Noruega, llevan años con ventas por encima del 50%. Francia y Suiza superan ya el 10% de las ventas bajo esta práctica  que está experimentando un aumento en nuestro país.
 
La tendencia del mercado hacia modelos desatendidos está iniciando un crecimiento progresivo en España y en los últimos meses podríamos calificar de vertiginoso. 
 
Existen notables signos que favorecen la proliferación de estas nuevas formas de competir en el mercado minorista:
 
RD 23 Febrero  2013
La adaptación de EE.SS. al modelo desatendido por su baja rentabilidad actual
Adecuación de unidades de consumo propio con una nueva orientación de venta al público en general
Inversores  que han visto una oportunidad en este proceso de reconversión del negocio
Situación económica del país, donde el precio de los suministros  es  muy crítico
 
Por lo tanto,  podemos manifestar que existen poderosas razones para tener una visión más amplia y luchar con las mismas armas que utilizan los nuevos competidores.
 
Debería estar claro que la convivencia  de ambas estrategias (servicio atendido y no atendido) pueden ser compatibles dependido de la naturaleza y el entorno de cada estación. 
 
Esto no significa que haya que renunciar por defecto a las nuevas tendencias de venta, incluyendo un modelo mixto, o en función del horario de atención,  secuenciar ambas estrategias.
 
Sobre todo debemos de considerar que es mucho más rentable convertir las amenazas en oportunidades y como se suele decir coloquialmente  “el que da primero da dos veces…”
 
 
 
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